Data di entrata in vigore: October 6th, 2021

INFORMAZIONI GENERALI

PDF Pro Software Ltd., con sede legale in 1383 W 8th Ave, Vancouver, BC V6H 3V9, Canada, numero di registrazione aziendale 700468291BC0001 (di seguito denominata "noi" o "ci)", nella sua qualità di titolare del trattamento dei Dati Personali, si impegna a proteggere e rispettare la privacy dei propri utenti, clienti e fornitori, anche potenziali (di seguito denominati singolarmente e collettivamente "tu" o "tuo"), ai sensi delle leggi canadesi applicabili in materia di protezione dei dati (di seguito denominate "Legge nazionale") e, se sei cittadino di un Paese dello Spazio economico europeo, anche ai sensi del Regolamento europeo n. 679/2016 (di seguito denominato "GDPR") (di seguito la Normativa Nazionale e il GDPR saranno denominati "Normativa Applicabile").

La presente politica (di seguito denominata "Informativa sulla privacy") ha lo scopo di informarti sulle nostre pratiche relative alla raccolta e all'utilizzo dei tuoi dati personali tramite il nostro sito web pdfpro.com (di seguito denominato "Sito") o durante l'esecuzione di uno qualsiasi dei nostri servizi (di seguito denominati collettivamente "Servizi").

"Dati personali" significa qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online oppure a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy per comprendere le nostre considerazioni e pratiche in merito al trattamento dei tuoi dati personali.

DATI PERSONALI CHE TRATTIAMO

Quando visiti il Sito o quando ti forniamo i nostri Servizi, potremmo raccogliere i seguenti Dati Personali:

1.1 Informazioni che ci fornisci.

Attraverso il nostro Sito, i nostri Servizi o altri canali di contatto (ad esempio, e-mail, ecc.), puoi fornirci volontariamente Dati Personali e/o informazioni e documenti contenenti Dati Personali. In particolare, tali Dati Personali possono includere il tuo nome, e-mail, indirizzo, numero d'ordine, dati finanziari e qualsiasi altra informazione tu invii tramite il nostro servizio clienti. Elaboreremo tali dati in conformità con la Legge Applicabile e partendo dal presupposto che si riferiscano a te o a terze parti che ti hanno autorizzato a fornirli ai sensi di un'idonea base giuridica che legittima il trattamento in questione. In questo caso, agisci come titolare autonomo del trattamento, assumendoti tutti gli obblighi e le responsabilità rilevanti secondo la Legge Applicabile. A questo proposito, rinunci quindi, nel pieno senso del termine, al diritto a tutte le controversie, pretese, richieste di risarcimento danni per trattamento, ecc., che possono essere presentate a noi da dette terze parti i cui Dati Personali sono stati trattati tramite il tuo utilizzo del Sito o dei Servizi in violazione della Legge Applicabile.

1.2. Dati di navigazione.

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito raccolgono alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a te, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificarti. Tra i Dati Personali raccolti ci sono: (i) gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei dispositivi da te utilizzati per connetterti al Sito; (ii) gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste; (iii) l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server; (iv) la dimensione del file ottenuto in risposta; (v) il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.); (vi) altri parametri relativi al tuo sistema operativo e ambiente informatico.

1.3. Cookie e tecnologie simili.

Potremmo raccogliere Dati Personali tramite cookie. Puoi trovare ulteriori informazioni sull'uso dei cookie e tecnologie simili qui.

FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

2.1. Finalità.

I dati personali da Lei forniti saranno da noi trattati per le finalità e le basi giuridiche di seguito specificate

2.2. Natura facoltativa del trattamento.

Il conferimento dei tuoi Dati Personali per le finalità sopra menzionate è facoltativo e non obbligatorio. Tuttavia, un eventuale rifiuto di fornire uno qualsiasi di tali dati potrebbe non consentirci di instaurare e/o proseguire un rapporto contrattuale con te, o di soddisfare le tue richieste, o di ottemperare agli obblighi legali a cui siamo soggetti.

QUAL È IL PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI E QUALI MISURE DI SICUREZZA SONO STATE ADOTTATE PER LA TUTELA DEI TUOI DATI PERSONALI

3.1 Conservazione dei dati.

I Dati Personali da noi raccolti saranno trattati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate. In particolare:

3.1.a.

I Dati Personali raccolti tramite la fornitura dei Servizi saranno cancellati (o resi anonimi per finalità statistiche) dopo _2_ (_due_) anni dalla cessazione dei Servizi o, se precedente, dopo la tua richiesta di cancellazione;

3.1.b.

I Dati Personali necessari per l'erogazione del nostro servizio di newsletter saranno trattati fino a quando non deciderai di cancellarti;

3.1.c.

I dati personali la cui conservazione è obbligatoria ai sensi delle leggi applicabili (ad esempio, leggi fiscali, contabilità, ecc.) saranno conservati per un periodo di tempo necessario o consentito per ottemperare a tali leggi.

3.2 Misure di sicurezza.

Garantiamo di mantenere e continuare a mantenere misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate e sufficienti per proteggere i tuoi Dati Personali da distruzione accidentale o illecita o perdita accidentale, danno, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati, in particolare quando il Trattamento comporta la trasmissione di dati su una rete, e da tutte le altre forme illecite di trattamento. Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile. Quindi, mentre ci impegniamo a proteggere i tuoi dati, non possiamo garantire che non si verificheranno mai accessi non autorizzati, hacking, perdite di dati o violazioni dei dati. Nonostante quanto sopra, operiamo con l'obiettivo di mitigare i rischi associati al trattamento dei tuoi Dati Personali attraverso diverse misure, tra cui:

3.2.a. Minimizzazione dei dati.

Otteniamo, conserviamo, elaboriamo e condividiamo solo i Dati personali essenziali per svolgere i nostri servizi e gli obblighi legali: solo ciò che è rilevante e necessario viene raccolto. In particolare, a titolo esemplificativo, le nostre raccolte elettroniche (ad esempio, tramite il Sito, ecc.), hanno solo campi che sono rilevanti per lo scopo della raccolta e della successiva elaborazione, mentre la raccolta fisica (ad esempio, contatti faccia a faccia, telefonate, ecc.) è supportata tramite script e moduli interni che utilizzano campi predefiniti.

3.2.b. Pseudonimizzazione.

Ove possibile, utilizziamo la pseudonimizzazione per registrare e conservare i Dati Personali in modo tale da garantire che tali dati non possano più essere attribuiti a un interessato specifico senza l'uso di informazioni aggiuntive separate (ad esempio, identificatori personali) protette tramite crittografia, partizionamento e altre misure tecniche e operative di riduzione del rischio e protezione dei dati.

3.2.c. Crittografia.

Sebbene utilizziamo la crittografia (vale a dire, utilizzando una chiave segreta per rendere indecifrabili i Dati personali a meno che la decifrazione del set di dati non venga eseguita utilizzando tale chiave assegnata) come forma di pseudonimizzazione, la utilizziamo anche come misura di prevenzione del rischio secondario per proteggere i Dati personali che elaboriamo. In particolare, utilizziamo la crittografia tramite chiave segreta per trasferire Dati personali e/o categorie speciali di informazioni a qualsiasi parte esterna e forniamo la chiave segreta in un formato separato.

3.2.d. Limitazione dell'accesso.

Utilizziamo metodi di restrizione a livello aziendale per limitare l'accesso alle fondamenta dei nostri processi, sistemi e strutture, al fine di garantire che solo coloro che hanno l'autorizzazione e/o uno scopo rilevante abbiano accesso ai Dati personali. I dati di categoria speciale sono limitati a tutti i livelli e possono essere accessibili solo dal nostro personale autorizzato.

3.2.e. Nessun dato cartaceo.

Non conserviamo mai dati personali in formato cartaceo.

CHI SONO I DESTINATARI DEI TUOI DATI PERSONALI

4.1 Fornitori di servizi o consulenti terzi.

Ci avvaliamo di alcune terze parti fidate per svolgere funzioni e fornirci servizi, tra cui hosting e manutenzione, monitoraggio degli errori, debug, monitoraggio delle prestazioni, fatturazione, relazioni con i clienti, archiviazione e gestione del database e campagne di marketing diretto. Potremmo condividere le tue Informazioni personali con queste terze parti, ma solo nella misura necessaria per svolgere queste funzioni e fornire tali servizi. Richiediamo inoltre a queste terze parti di mantenere la privacy e la sicurezza dei tuoi Dati personali che elaborano per nostro conto. In particolare, senza limitare quanto sopra, i nostri principali fornitori di servizi di terze parti sono: Fastspring, che è il nostro fornitore di e-commerce, Mailchimp, che è il nostro fornitore di servizi di marketing via e-mail, Zendesk, che ci fornisce un sistema di ticketing per l'assistenza clienti e LicenseSpring, che è il nostro fornitore di servizi di informazioni sulle licenze.

4.2. Altre terze parti.

Potremmo condividere i Dati personali con la nostra sede centrale e le nostre affiliate, nonché con i partner commerciali a cui è ragionevolmente necessario o auspicabile per noi divulgare i tuoi dati per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. In particolare, il nostro team di marketing si trova in Canada, il nostro ufficio di assistenza clienti si trova nelle Filippine e il nostro dipartimento finanziario si trova in Svizzera.

4.3. Terze parti richieste da leggi o autorità.

Potremmo divulgare i tuoi dati a terzi se (i) riteniamo che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per rispettare qualsiasi legge, regolamento, procedimento legale o richiesta governativa applicabile (incluso per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge), (ii) per far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche, (iii) per proteggere la sicurezza o l'integrità dei nostri servizi e prodotti, (iv) per proteggere noi stessi, i nostri altri clienti o il pubblico da danni o attività illegali, o (v) per rispondere a un'emergenza che riteniamo in buona fede ci richieda di divulgare dati per aiutare a prevenire un decesso o gravi lesioni personali. Se siamo tenuti per legge a divulgare uno qualsiasi dei tuoi Dati personali, faremo ragionevoli sforzi per fornirti un avviso di tale obbligo di divulgazione, a meno che non ci sia vietato farlo per statuto, citazione in giudizio o ordine del tribunale o amministrativo. Inoltre, ci opponiamo alle richieste che non riteniamo siano state emesse correttamente.

4.4. Dati aggregati o de-identificati.

Potremmo anche rendere disponibili a terze parti determinati Dati non personali (vale a dire dati che sono stati resi anonimi o aggregati in modo tale da non identificarti direttamente) per vari scopi, tra cui scopi commerciali o di marketing o per aiutare terze parti a comprendere gli interessi, le abitudini e i modelli di utilizzo dei nostri utenti per determinati programmi, contenuti, servizi, pubblicità, promozioni e funzionalità disponibili tramite i Servizi.

DOVE I TUOI DATI PERSONALI POSSONO ESSERE TRASFERITI

Abbiamo sede in Canada, ma siamo un'azienda decentralizzata. Pertanto, i Dati personali che raccogliamo possono essere trasferiti e archiviati presso uno qualsiasi dei nostri affiliati, partner o fornitori di servizi menzionati nella precedente Sezione 4, che possono trovarsi all'interno o all'esterno dello Spazio economico europeo. Inviando i tuoi Dati personali, acconsenti a tali trasferimenti. I tuoi Dati personali possono essere trasferiti a paesi che non hanno le stesse leggi sulla protezione dei dati del paese in cui hai inizialmente fornito le informazioni, ma ci assicuriamo che quando trasferiamo o divulghiamo i tuoi Dati personali a tali altri paesi, proteggeremo tali informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

6.1 Diritto di accesso.

Hai sempre il diritto di ricevere conferma se i tuoi Dati Personali sono o meno in corso di elaborazione e, in tal caso, di accedere e ricevere copia di tali Dati Personali in forma intelligibile. Inoltre, hai anche il diritto di ricevere informazioni riguardanti: le finalità dell'elaborazione; le categorie di Dati Personali interessati; i destinatari (o le categorie di essi) a cui i Dati Personali sono stati o saranno comunicati; ove possibile, il periodo previsto per il quale i Dati Personali saranno conservati o, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo; l'esistenza del diritto di richiederci la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei tuoi Dati Personali o di opporti a tale trattamento; il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo; la fonte dei Dati Personali; l'esistenza di un processo decisionale automatizzato; laddove i Dati Personali siano trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, le opportune garanzie relative al trasferimento.

6.2. Diritto di revoca del consenso.

Hai sempre il diritto di revocare, in qualsiasi momento, il tuo consenso al trattamento dei tuoi Dati Personali, sia per motivi legittimi (anche se pertinenti allo scopo della raccolta) sia se il trattamento è effettuato per finalità di marketing diretto. Quanto precede non pregiudicherà la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

6.3. Diritto di rettifica, cancellazione e limitazione.

Hai sempre il diritto di ottenere da noi, senza ingiustificato ritardo: la rettifica o l'integrazione dei tuoi Dati Personali inesatti o incompleti; la cancellazione dei tuoi Dati Personali trattati illecitamente o la cui conservazione non è necessaria per le Finalità; la limitazione del trattamento, nel caso in cui contesti l'esattezza dei tuoi Dati Personali o la liceità del trattamento, oppure nel caso in cui i Dati Personali non ne abbiamo più bisogno per le Finalità, ma ti sono necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

6.4. Diritto alla portabilità dei dati.

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra, ove tecnicamente fattibile.

6.5. Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo europea.

Se sei un cittadino europeo, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di controllo competente nel tuo luogo di residenza.

6.6. Contatti.

Le richieste di esercizio dei diritti di cui sopra devono essere inviate a PDF Pro Software Ltd., 1383 W 8th Ave, Vancouver, BC V6H 3V9, Canada, o via e-mail a contact@pdfpro.com. Ogni richiesta di accesso viene sempre completata entro un mese; tuttavia, laddove il recupero o la fornitura di informazioni sia particolarmente complesso o sia soggetto a un ritardo valido, il periodo può essere esteso di altri due mesi. In tal caso, scriveremo all'individuo entro un mese e lo terremo informato del ritardo e dei relativi motivi.

MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA

La presente Informativa sulla privacy è entrata in vigore alla data sopra indicata. Ci riserviamo il diritto di modificarne o aggiornarne il contenuto, in tutto o in parte, anche a seguito di mutamenti negli obblighi di legge e regolamentari in materia di protezione dei dati. Vi informeremo di tali modifiche e aggiornamenti mediante la loro pubblicazione sul Sito non appena saranno adottati e saranno vincolanti dal momento della loro pubblicazione. Vi invitiamo pertanto a visitare regolarmente questa sezione del Sito, per essere a conoscenza della sua versione più recente e aggiornata, in modo da essere sempre aggiornati sulle attività di trattamento da noi svolte.