PrivacyPolicy.effectiveDate

ALGEMENE INFORMATIE

PDF Pro Software Ltd., met statutaire zetel te 1383 W 8th Ave, Vancouver, BC V6H 3V9, Canada, bedrijfsregistratienummer 700468291BC0001 (hierna te noemen "wij" of "ons)", in haar hoedanigheid van gegevensbeheerder met betrekking tot de verwerking van Persoonsgegevens, zet zich in voor de bescherming en het respecteren van de privacy van haar gebruikers, klanten en leveranciers, zelfs potentiële (hierna afzonderlijk en gezamenlijk te noemen "u" of "uw"), overeenkomstig de toepasselijke Canadese wetten inzake gegevensbescherming (hierna te noemen de "Nationale Wet") en, indien u staatsburger bent van een land in de Europese Economische Ruimte, ook overeenkomstig de Europese Verordening nr. 679/2016 (hierna te noemen de "AVG") (hierna de nationale wet en de AVG worden de "toepasselijke wet genoemd).

Dit beleid (hierna het "Privacybeleid" genoemd) is bedoeld om u te informeren over onze praktijken met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van uw Persoonsgegevens, hetzij via onze website pdfpro.com (hierna de "Site" genoemd) of tijdens de uitvoering van een van onze diensten (hierna gezamenlijk de "Diensten" genoemd).

Onder "Persoonsgegevens" wordt verstaan alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of aan de hand van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

Wij nodigen u uit om dit Privacybeleid zorgvuldig te lezen, zodat u inzicht krijgt in onze overwegingen en praktijken met betrekking tot de verwerking van uw Persoonsgegevens.

PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERWERKEN

Wanneer u de Site bezoekt of wanneer wij u onze Diensten verlenen, kunnen wij de volgende Persoonsgegevens verzamelen:

1.1. Informatie die u ons verstrekt.

U kunt ons via onze Site, onze Diensten of een ander contactkanaal (bijv. e-mail, enz.) vrijwillig Persoonsgegevens en/of informatie en documenten met Persoonsgegevens verstrekken. Dergelijke Persoonsgegevens kunnen met name uw naam, e-mailadres, adres, bestelnummer, financiële gegevens en alle andere informatie omvatten die u via onze klantenservice verzendt. Wij verwerken deze gegevens in overeenstemming met de Toepasselijke Wetgeving en ervan uitgaande dat ze betrekking hebben op u of op derden die u hebben gemachtigd om ze te verstrekken op grond van een passende wettelijke basis die de betreffende verwerking legitimeert. In dit geval treedt u op als onafhankelijke gegevensbeheerder en neemt u alle relevante verplichtingen en verantwoordelijkheden op zich volgens de Toepasselijke Wetgeving. In dit opzicht doet u afstand, in de volle betekenis van het woord, van het recht op alle geschillen, claims, schadeclaims als gevolg van verwerking, enz., die bij ons kunnen worden ingediend door de genoemde derden waarvan de Persoonsgegevens zijn verwerkt via uw gebruik van de Site of de Diensten in strijd met de Toepasselijke Wetgeving.

1.2. Browsegegevens.

Computersystemen en softwareprocedures die worden gebruikt om de Site te laten werken, verzamelen bepaalde Persoonsgegevens, waarvan de overdracht een integraal onderdeel is van internetcommunicatieprotocollen. Deze informatie wordt niet verzameld om aan u te worden gekoppeld, maar kan u door de aard ervan mogelijk identificeren door deze te verwerken en te koppelen aan gegevens die door derden worden bewaard. Onder de verzamelde Persoonsgegevens bevinden zich: (i) IP-adressen of domeinnamen van de apparaten die u gebruikt om verbinding te maken met de Site; (ii) de URI (Uniform Resource Identifier) van de gevraagde bronnen; (iii) het tijdstip van de aanvraag, de methode die is gebruikt om de aanvraag in te dienen bij de server; (iv) de grootte van het bestand dat als antwoord is ontvangen; (v) de numerieke code die de status van het door de server gegeven antwoord aangeeft (geslaagd, fout, enz.); (vi) andere parameters met betrekking tot uw besturingssysteem en apparaatomgeving.

1.3. Cookies en vergelijkbare technologieën.

We kunnen Persoonsgegevens verzamelen met behulp van cookies. Meer informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën vindt u hier.

DOELEINDEN EN RECHTSGRONDSLAG VAN DE VERWERKING

2.1. Doeleinden.

De door u verstrekte persoonsgegevens worden door ons verwerkt voor de hieronder vermelde doeleinden en rechtsgronden.

2.2. Vrijwillig karakter van de verwerking.

Het verstrekken van uw Persoonsgegevens voor de hierboven genoemde doeleinden is vrijwillig en niet verplicht. Echter, elke weigering om een van dergelijke gegevens te verstrekken, staat ons mogelijk niet toe om een contractuele relatie met u aan te gaan en/of voort te zetten, of om aan uw verzoeken te voldoen, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen waaraan wij onderworpen zijn.

WAT IS DE BEWAARTERMIJN VAN GEGEVENS EN WELKE VEILIGHEIDSMAATREGELEN ZIJN ER GENOMEN VOOR DE BESCHERMING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?

3.1. Gegevensbehoud.

Persoonsgegevens die door ons worden verzameld, worden verwerkt voor de tijd die strikt noodzakelijk is om de hierboven genoemde doeleinden te bereiken. In het bijzonder:

3.1.a.

Persoonsgegevens die worden verzameld via de levering van Diensten worden verwijderd (of geanonimiseerd voor statistische doeleinden) na _2_ (_twee_) jaar na beëindiging van de Diensten of, indien eerder, na uw verzoek tot opzegging;

3.1.b.

Persoonsgegevens die nodig zijn voor het verstrekken van onze nieuwsbriefdienst worden verwerkt totdat u besluit zich af te melden;

3.1.c.

Persoonsgegevens waarvan de bewaring verplicht is op grond van de toepasselijke wetgeving (bijvoorbeeld belastingwetgeving, boekhoudwetgeving, enz.), worden bewaard gedurende de periode die noodzakelijk of toegestaan is om aan dergelijke wetgeving te voldoen.

3.2. Beveiligingsmaatregelen.

Wij garanderen dat wij passende en voldoende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen handhaven en blijven handhaven om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging of onopzettelijk verlies, schade, wijziging, ongeautoriseerde openbaarmaking of toegang, met name wanneer de Verwerking de verzending van gegevens via een netwerk omvat, en tegen alle andere onrechtmatige vormen van verwerking. Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is. Hoewel wij ernaar streven uw gegevens te beschermen, kunnen wij niet garanderen dat ongeautoriseerde toegang, hacking, gegevensverlies of een datalek nooit zullen voorkomen. Niettegenstaande het voorgaande, werken wij met als doel de risico's die gepaard gaan met de verwerking van uw Persoonsgegevens te beperken door middel van verschillende maatregelen, waaronder:

3.2.a. Gegevensminimalisatie.

Wij verkrijgen, bewaren, verwerken en delen alleen Persoonsgegevens die essentieel zijn om onze diensten en wettelijke verplichtingen uit te voeren: alleen datgene wat relevant en noodzakelijk is, wordt verzameld. Met name onze elektronische verzamelingen (d.w.z. via de Site, enz.) hebben bijvoorbeeld alleen velden die relevant zijn voor het doel van de verzameling en de daaropvolgende verwerking, terwijl de fysieke verzameling (d.w.z. face-to-face contacten, telefoongesprekken, enz.) wordt ondersteund met behulp van scripts en interne formulieren met behulp van vooraf gedefinieerde velden.

3.2.b. Pseudonimisering.

Waar mogelijk maken wij gebruik van pseudonimisering om Persoonsgegevens op een manier vast te leggen en op te slaan die ervoor zorgt dat deze gegevens niet meer aan een specifieke betrokkene kunnen worden gekoppeld zonder het gebruik van afzonderlijke aanvullende informatie (d.w.z. persoonlijke identificatiegegevens) die worden beschermd met encryptie, partitionering en andere technische en operationele maatregelen voor risicobeperking en gegevensbescherming.

3.2.c. Encryptie.

Hoewel we encryptie gebruiken (d.w.z. het gebruik van een geheime sleutel om Persoonsgegevens onontcijferbaar te maken, tenzij decodering van de dataset wordt uitgevoerd met behulp van een dergelijke toegewezen sleutel) als een vorm van pseudonimisering, gebruiken we het ook als een secundaire risicopreventiemaatregel voor het beveiligen van de Persoonsgegevens die we verwerken. In het bijzonder gebruiken we encryptie via een geheime sleutel voor het overdragen van Persoonsgegevens en/of speciale categorieën informatie aan een externe partij en verstrekken we de geheime sleutel in een afzonderlijk formaat.

3.2.d. Beperking van de toegang.

We gebruiken bedrijfsbrede beperkingsmethoden om toegang tot de basis van onze processen, systemen en structuur te beperken, om ervoor te zorgen dat alleen degenen met autorisatie en/of een relevant doel toegang hebben tot Persoonsgegevens. Speciale categoriegegevens zijn op alle niveaus beperkt en kunnen alleen worden geopend door ons geautoriseerde personeel.

3.2.e. Geen papieren gegevens.

Wij slaan uw Persoonsgegevens nooit op papier op.

WIE ZIJN DE ONTVANGERS VAN UW PERSOONSGEGEVENS?

4.1. Derde dienstverleners of adviseurs.

We schakelen bepaalde vertrouwde derde partijen in om functies uit te voeren en diensten aan ons te leveren, waaronder hosting en onderhoud, foutbewaking, foutopsporing, prestatiebewaking, facturering, klantrelaties, databaseopslag en -beheer en direct marketingcampagnes. We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met deze derde partijen, maar alleen voor zover nodig om deze functies uit te voeren en dergelijke diensten te leveren. We eisen ook van deze derde partijen dat ze de privacy en veiligheid van uw persoonlijke gegevens die zij namens ons verwerken, handhaven. In het bijzonder, zonder beperking van het voorgaande, zijn onze belangrijkste externe dienstverleners: Fastspring, onze e-commerceprovider, Mailchimp, onze e-mailmarketingdienstverlener, Zendesk, die ons voorziet van een ticketsysteem voor klantondersteuning, en LicenseSpring, onze licentie-informatiedienstverlener.

4.2. Andere derden.

We kunnen Persoonsgegevens delen met ons hoofdkantoor en onze filialen, en zakenpartners aan wie het redelijkerwijs noodzakelijk of wenselijk is dat wij uw gegevens bekendmaken voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven. In het bijzonder is ons marketingteam gevestigd in Canada, is ons klantenservicekantoor gevestigd in de Filipijnen en is onze financiële afdeling gevestigd in Zwitserland.

4.3. Derden die door de wet of autoriteiten verplicht zijn.

Wij kunnen uw gegevens bekendmaken aan een derde partij als (i) wij van mening zijn dat bekendmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wetten, regelgeving, juridische procedures of verzoeken van de overheid (inclusief om te voldoen aan nationale veiligheids- of wetshandhavingsvereisten), (ii) om onze overeenkomsten en beleidslijnen af te dwingen, (iii) om de veiligheid of integriteit van onze diensten en producten te beschermen, (iv) om onszelf, onze andere klanten of het publiek te beschermen tegen schade of illegale activiteiten, of (v) om te reageren op een noodsituatie waarvan wij te goeder trouw geloven dat wij gegevens moeten bekendmaken om te helpen bij het voorkomen van overlijden of ernstig lichamelijk letsel. Als wij wettelijk verplicht zijn om uw Persoonsgegevens bekend te maken, zullen wij redelijke inspanningen leveren om u op de hoogte te stellen van die bekendmakingsvereiste, tenzij wij daartoe worden verboden door een wet, dagvaarding of gerechtelijk of administratief bevel. Verder maken wij bezwaar tegen verzoeken waarvan wij denken dat deze niet op de juiste wijze zijn afgegeven.

4.4. Geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens.

We kunnen ook bepaalde niet-persoonlijke gegevens (d.w.z. gegevens die zijn geanonimiseerd of op een manier zijn samengevoegd waarmee u niet rechtstreeks kunt worden geïdentificeerd) beschikbaar stellen aan derden voor verschillende doeleinden, waaronder zakelijke of marketingdoeleinden of om derden te helpen inzicht te krijgen in de interesses, gewoonten en gebruikspatronen van onze gebruikers voor bepaalde programma's, content, diensten, advertenties, promoties en functionaliteiten die beschikbaar zijn via de Diensten.

WAAR UW PERSOONSGEGEVENS NAAR TOE KUNNEN WORDEN OVERGEDRAGEN

Wij zijn gevestigd in Canada, maar we zijn een gedecentraliseerd bedrijf. Daarom kunnen Persoonsgegevens die we verzamelen worden overgedragen aan en opgeslagen bij een van onze gelieerde ondernemingen, partners of dienstverleners die in de vorige Sect. 4 worden genoemd, die zich binnen of buiten de Europese Economische Ruimte kunnen bevinden. Door uw Persoonsgegevens in te dienen, stemt u in met dergelijke overdrachten. Uw Persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar landen die niet dezelfde wetten voor gegevensbescherming hebben als het land waarin u de informatie oorspronkelijk hebt verstrekt, maar we zorgen ervoor dat wanneer we uw Persoonsgegevens overdragen of bekendmaken aan dergelijke andere landen, we die informatie zullen beschermen zoals beschreven in dit Privacybeleid.

6.1. Recht op toegang.

U hebt altijd recht op bevestiging of uw Persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt en, indien dat het geval is, toegang tot en een kopie van dergelijke Persoonsgegevens in een begrijpelijke vorm. Bovendien hebt u ook recht op informatie over: de doeleinden van de verwerking; de categorieën van Persoonsgegevens in kwestie; de ontvangers (of categorieën daarvan) aan wie de Persoonsgegevens zijn of zullen worden bekendgemaakt; indien mogelijk, de beoogde periode gedurende welke de Persoonsgegevens zullen worden opgeslagen, of, indien niet mogelijk, de criteria die worden gebruikt om die periode te bepalen; het bestaan van het recht om van ons rectificatie of verwijdering van persoonsgegevens of beperking van de verwerking van uw Persoonsgegevens te verzoeken of bezwaar te maken tegen dergelijke verwerking; het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit; de bron van de Persoonsgegevens; het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming; indien Persoonsgegevens worden doorgegeven aan een derde land of aan een internationale organisatie, de passende waarborgen met betrekking tot de doorgifte.

6.2. Recht om toestemming in te trekken.

U hebt altijd het recht om op elk moment uw toestemming voor de verwerking van uw Persoonsgegevens in te trekken, zowel op legitieme gronden (zelfs als deze relevant zijn voor het doel van de verzameling) als indien de verwerking wordt uitgevoerd voor direct marketingdoeleinden. Het voorgaande heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking.

6.3. Recht op rectificatie, verwijdering en beperking.

U hebt altijd het recht om van ons, zonder onnodige vertraging, het volgende te verkrijgen: rectificatie of aanvulling van uw Persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn; verwijdering van uw Persoonsgegevens die onrechtmatig zijn verwerkt of waarvan de bewaring niet noodzakelijk is voor de Doeleinden; beperking van de verwerking, indien u de juistheid van uw Persoonsgegevens of de rechtmatigheid van de verwerking betwist, of indien wij de Persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de Doeleinden, maar u deze nodig hebt voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

6.4. Recht op gegevensoverdraagbaarheid.

U hebt het recht om uw Persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen, en om die gegevens zonder belemmering van onze kant over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover dit technisch mogelijk is.

6.5. Recht om een klacht in te dienen bij een Europese toezichthoudende autoriteit.

Indien u een Europees burger bent, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in uw woonplaats.

6.6. Contacten.

Verzoeken om de bovenstaande rechten uit te oefenen, moeten worden verzonden naar PDF Pro Software Ltd., 1383 W 8th Ave, Vancouver, BC V6H 3V9, Canada, of per e-mail naar contact@pdfpro.com. Elk verzoek om toegang wordt altijd binnen een maand afgehandeld; indien het ophalen of verstrekken van informatie echter bijzonder complex is of onderhevig is aan een geldige vertraging, kan de periode met nog eens twee maanden worden verlengd. Indien dit het geval is, schrijven wij binnen een maand naar de persoon en houden hem/haar op de hoogte van de vertraging en de redenen daarvoor.

WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

Dit Privacybeleid is van kracht geworden op de hierboven vermelde datum. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud ervan, geheel of gedeeltelijk, te wijzigen of bij te werken, ook na wijzigingen in de wettelijke en reglementaire verplichtingen met betrekking tot gegevensbescherming. Wij zullen u informeren over dergelijke wijzigingen en updates door ze te publiceren op de Site zodra ze zijn aangenomen, en ze zijn bindend vanaf het moment van hun publicatie. Daarom nodigen wij u uit om dit gedeelte van de Site regelmatig te bezoeken, om op de hoogte te blijven van de meest recente en bijgewerkte versie ervan, zodat u altijd op de hoogte bent van de verwerkingsactiviteiten die wij uitvoeren.